پشتیبانی از وب‌سایت و هاستینگ بزرگترین دغدغه هر شخص و یا سازمان و شرکت می‌باشد. ما به صورت ۲۴ساعته و با بالاترین کیفیت این مهم را برای شما برآورده می‌سازیم.

پکیج برنز:

– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.

– تهیه نسخه بکاپ به صورت هفتگی از دیتابیس و کل پورتال.

– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…

– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.

– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.

– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.

– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.

– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.

* این پکیج شامل پشتیبانی تلفنی نمی‌باشد و صرفا به صورت آنلاین (سامانه پشتیبانی و ایمیل) می‌باشد.

حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۱۵ ساعت

تعرفه ماهانه: ۳.۹۰۰.۰۰۰ ریال

پکیج نقره:

– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.

– تهیه نسخه بکاپ به صورت دوبار در هفته از دیتابیس و کل پورتال.

– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…

– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.

– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.

– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.

– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.

– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.

– نوشتن ماژول‌های اختصاصی کران‌جاب بر روی سرور.

– برنامه نویسی اچ‌تی‌ام‌ال و تغییرات جزیی در سایت.

– ویرایش گرافیک و قالب به صورت محدود.

* پکیج به همراه پشتیبانی تلفنی، سامانه پشتیبانی آنلاین و ایمیل.

حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۲۵ ساعت

تعرفه ماهانه: ۹.۵۰۰.۰۰۰ ریال

پکیج طلا:

– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.

– تهیه نسخه بکاپ به دفعات به صورت توافقی از دیتابیس و کل پورتال.

– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…

– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.

– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.

– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.

– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.

– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.

– نوشتن ماژول‌های اختصاصی پرل و پایتون و کران‌جاب بر روی سرور.

– مدیریت وب‌سرور و آپاچی.

–  برنامه نویسی محدود برای سامانه مدیریت محتوا.

– طراحی گرافیک و تغییرات و ویرایش قالب.

– بروزرسانی، رفع مشکلات و تعمیرات سامانه مدیریت محتوا.

– بروزرسانی ماژول‌ها و خصوصی‌سازی تنظیمات وابسته و راه‌اندازی و راهبری.

– یک جلسه ۲ساعته آموزش و کار حضوری پرسنل با هماهنگی قبلی در ماه.

* پکیج به همراه پشتیبانی تلفنی و پیامکی، سامانه پشتیبانی آنلاین و ایمیل، ریموت اس‌اس‌اچ.

حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۳۵ ساعت

تعرفه ماهانه: ۱۲.۹۰۰.۰۰۰ ریال

نکات تکمیلی:

  • در دوران شیوع کرونا، کلیه جلسات بصورت آنلاین تشکیل می‌گردد.
  • پاسخ و پیگیری موارد درخواستی در پلن‌های پشتیبانی حداکثر ۲۴ساعت می‌باشد و در صورت زمان‌بر بودن موارد فنی، مراتب از طریق همکاران شرکت به اطلاع مشتری عزیز می‌رسد.
  • انجام موارد فنی در پنل‌های ثالث در پشتیبانی، از عهده‌ی تیم فنی شرکت به دلایل عدم قبول مسئولیت، خارج می‌باشد. این پنل‌ها شامل کلیه وب‌سرویس‌های خدماتی مانند ایی‌نماد، بانک‌ها و موسسات مالی، سرویس‌های پیامک، پنل پست و شرکت‌های ارسال و حمل و . . . می‌باشد.
  • آموزش نیروی ادمین وب‌سایت: ساعتی ۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال.
  • ساعت‌کار اضافه برای هر پلن بیشتر از ساعات ارائه‌ی خدمات: ۳۰۰.۰۰۰ ریال.
  • جلسه آموزشی و کار حضوری همکاران شرکت: ساعتی ۲.۰۰۰.۰۰۰ ریال.
  • کار گرافیکی و ویرایش قالب : ساعتی ۵۰۰.۰۰۰ ریال.
  • مدیریت هاست، اف‌تی‌پی، دیتابیس، ایمیل، دامنه و تعمیرات آن‌ها: ساعتی ۴۰۰.۰۰۰ ریال.
  • برنامه نویسی و طراحی اختصاصی ماژول پی‌اچ‌پی: ساعتی ۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال.
})