پشتیبانی از وب‌سایت و هاستینگ بزرگترین دغدغه هر شخص و یا سازمان و شرکت می‌باشد. ما به صورت ۲۴ساعته و با بالاترین کیفیت این مهم را برای شما برآورده می‌سازیم.
پکیج برنز:
– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.
– تهیه نسخه بکاپ به صورت هفتگی از دیتابیس و کل پورتال.
– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…
– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.
– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.
– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.
– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.
– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.
* این پکیج شامل پشتیبانی تلفنی نمی‌باشد و صرفا به صورت آنلاین (سامانه پشتیبانی و ایمیل) می‌باشد.
حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۱۵ ساعت
تعرفه ماهانه: ۳.۹۰۰.۰۰۰ ریال
پکیج نقره:
– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.
– تهیه نسخه بکاپ به صورت دوبار در هفته از دیتابیس و کل پورتال.
– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…
– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.
– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.
– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.
– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.
– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.
– نوشتن ماژول‌های اختصاصی کران‌جاب بر روی سرور.
– برنامه نویسی اچ‌تی‌ام‌ال و تغییرات جزیی در سایت.
– ویرایش گرافیک و قالب به صورت محدود.
* پکیج به همراه پشتیبانی تلفنی، سامانه پشتیبانی آنلاین و ایمیل.
حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۲۵ ساعت
تعرفه ماهانه: ۹.۵۰۰.۰۰۰ ریال
پکیج طلا:
– نگهداری و پشتیبانی ۲۴ساعته هاستینگ و پایداری (آپ بودن) سرور و منابع سیستم. مانیتورینگ مرتب.
– تهیه نسخه بکاپ به دفعات به صورت توافقی از دیتابیس و کل پورتال.
– نگهداری سامانه پست الکترونیک و تنظیمات و خصوصی سازی. اسپم‌فیلتر، فوروارد، وب‌میل، لیست‌میل و…
– تعمیر و نگهداری پایگاه داده (دیتابیس) ارتقاء و راه‌اندازی.
– مدیریت فایل و اف‌تی‌پی.
– مدیریت دامنه، نیم‌سرور، دی‌ان‌اس، پوینتر، ساب‌دامنه‌ها، ریدایرکشن، اس‌اس‌ال.
– مدیریت لاگ‌ها و گزارشات، آمار، تاریخ‌چه‌های لاگین، حفاظت رمزعبور.
– راهنمایی و پاسخگویی ۲۴ساعته به مشکلات و سوالات کاربران به صورت ایمیل و آنلاین.
– نوشتن ماژول‌های اختصاصی پرل و پایتون و کران‌جاب بر روی سرور.
– مدیریت وب‌سرور و آپاچی.
– برنامه نویسی محدود برای سامانه مدیریت محتوا.
– طراحی گرافیک و تغییرات و ویرایش قالب.
– بروزرسانی، رفع مشکلات و تعمیرات سامانه مدیریت محتوا.
– بروزرسانی ماژول‌ها و خصوصی‌سازی تنظیمات وابسته و راه‌اندازی و راهبری.
– یک جلسه ۲ساعته آموزش و کار حضوری پرسنل با هماهنگی قبلی در ماه.
* پکیج به همراه پشتیبانی تلفنی و پیامکی، سامانه پشتیبانی آنلاین و ایمیل، ریموت اس‌اس‌اچ.
حداکثر زمان جهت ارائه‌ی خدمات: ۳۵ ساعت
تعرفه ماهانه: ۱۲.۹۰۰.۰۰۰ ریال
نکات تکمیلی:
- در دوران شیوع کرونا، کلیه جلسات بصورت آنلاین تشکیل می‌گردد.
- پاسخ و پیگیری موارد درخواستی در پلن‌های پشتیبانی حداکثر ۲۴ساعت می‌باشد و در صورت زمان‌بر بودن موارد فنی، مراتب از طریق همکاران شرکت به اطلاع مشتری عزیز می‌رسد.
- انجام موارد فنی در پنل‌های ثالث در پشتیبانی، از عهده‌ی تیم فنی شرکت به دلایل عدم قبول مسئولیت، خارج می‌باشد. این پنل‌ها شامل کلیه وب‌سرویس‌های خدماتی مانند ایی‌نماد، بانک‌ها و موسسات مالی، سرویس‌های پیامک، پنل پست و شرکت‌های ارسال و حمل و . . . می‌باشد.
- آموزش نیروی ادمین وب‌سایت: ساعتی ۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال.
- ساعت‌کار اضافه برای هر پلن بیشتر از ساعات ارائه‌ی خدمات: ۳۰۰.۰۰۰ ریال.
- جلسه آموزشی و کار حضوری همکاران شرکت: ساعتی ۲.۰۰۰.۰۰۰ ریال.
- کار گرافیکی و ویرایش قالب : ساعتی ۵۰۰.۰۰۰ ریال.
- مدیریت هاست، اف‌تی‌پی، دیتابیس، ایمیل، دامنه و تعمیرات آن‌ها: ساعتی ۴۰۰.۰۰۰ ریال.
- برنامه نویسی و طراحی اختصاصی ماژول پی‌اچ‌پی: ساعتی ۱.۰۰۰.۰۰۰ ریال.